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Mitsubishi inaugura su primer concesionario tipo galería en EE. UU. e introduce una experiencia de venta minorista modernizada
Mitsubishi
Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA) celebró la gran inauguración de su primer concesionario tipo «Gallery» en Estados Unidos, ubicado en el área metropolitana de Nashville. Este evento marca el debut a nivel nacional de un concepto minorista innovador, diseñado para acercar la marca a los clientes en destinos comerciales de gran afluencia.
La apertura representa el primer hito comercial importante logrado bajo el plan de negocios «Momentum 2030″ de la compañía.
Desarrollado en colaboración con City Auto Mitsubishi, este «Gallery» es el primer concesionario de Mitsubishi de su tipo en EE. UU. y sirve como prueba de concepto para futuras oportunidades comerciales en todo el país.
Situada en el complejo Century Farms en Antioch, Tennessee, la sala de exhibición ofrece a los clientes una nueva forma de conocer los vehículos de Mitsubishi Motors en un entorno cómodo y orientado al estilo de vida, al tiempo que refuerza la visibilidad de la marca y apoya el crecimiento de los concesionarios más allá del formato tradicional.
El concepto «Gallery» también posiciona a Mitsubishi Motors como la primera marca automotriz de mercado masivo en Estados Unidos que lleva una experiencia inmersiva de sala de exhibición a un entorno comercial de alto tráfico, un modelo asociado más comúnmente con marcas de automóviles de lujo o especializadas.
«Hoy vivimos un momento especialmente importante para Mitsubishi Motors en Estados Unidos, mientras continuamos ejecutando nuestro plan de negocios ‘Momentum 2030′ y sentando las bases para un crecimiento sostenible», afirmó Mark Chaffin, presidente y director ejecutivo de MMNA. «A menudo he dicho que comprar un automóvil debe ser un proceso rápido, justo y divertido, y estas instalaciones han sido diseñadas precisamente bajo esa premisa.
Mitsubishi.
Esta sala de exhibición tipo ‘Gallery’ está diseñada para presentar Mitsubishi Motors a las personas de una manera nueva y atractiva. A medida que evolucionan las expectativas de los consumidores, estamos creando nuevas formas para que descubran nuestra marca en los lugares donde ya viven, compran y pasan su tiempo. El concepto ‘Gallery’ complementa nuestra red de concesionarios y ofrece una experiencia de compra más cómoda, moderna y cercana, lo que contribuirá a nuestro crecimiento a largo plazo».
La tienda «Gallery» recibió oficialmente a sus primeros visitantes durante una ceremonia de corte de cinta a la que asistieron ejecutivos de MMNA, directivos de City Auto Mitsubishi y funcionarios estatales, del condado y locales, celebrando tanto la apertura de la sala de exhibición como la continua inversión de Mitsubishi Motors en Tennessee.
A diferencia de un concesionario tradicional, las instalaciones de la «Gallery» ofrecen un entorno de concepto abierto donde los visitantes pueden explorar la gama de vehículos más reciente de Mitsubishi Motors, interactuar con especialistas de producto capacitados, consultar el inventario de City Auto Mitsubishi e iniciar el proceso de compra a través de la plataforma de venta digital ClickShop de la compañía.
Las operaciones de venta, entrega y servicio de vehículos continúan realizándose en el concesionario de servicio completo de City Auto Mitsubishi, ubicado en las cercanías, lo que permite que la Gallery complemente la experiencia tradicional de concesionario.
«Esta Gallery representa una nueva y emocionante forma de presentar Mitsubishi Motors a los clientes», afirmó Jordan Norton, gerente general de City Auto Mitsubishi.
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«Al llegar a los compradores allí donde ya pasan su tiempo, creamos una primera experiencia con la marca más accesible y atractiva, al tiempo que mantenemos la relación de confianza en ventas y servicio que los compradores y clientes esperan de nuestro establecimiento local».
La Gallery es una de las diversas iniciativas estratégicas contempladas en Momentum 2030, el plan de negocio a cinco años de MMNA destinado a fortalecer la marca mediante una gama de vehículos ampliada, una estrategia de venta minorista modernizada y un crecimiento continuo de la red y de las ventas.
La compañía tiene previsto lanzar un vehículo nuevo o significativamente renovado cada año hasta 2030, duplicando prácticamente su cartera de productos en EE. UU. con vehículos avanzados de combustión interna, híbridos, híbridos enchufables y eléctricos de batería.
Por Enrique Kogan – Syndicate Auto News Wire.
